Ya hemos analizado con detalle los principios de la producci\u00f3n Lean, que incluye conceptos tales como los 7 mudas, las 5 S, el Justo a tiempo y las FIFO. Al principio, evitamos deliberadamente entrar en un \u00e1rea que cada vez suscita mayor atenci\u00f3n: la gesti\u00f3n Lean. No hay nada de malo en ello, porque la idea fundamental que sustenta el m\u00e9todo Lean puede aplicarse igualmente a la empresa en su conjunto… con algunos ajustes. Sin embargo, la terminolog\u00eda suscita cierta confusi\u00f3n: \u00bfd\u00f3nde termina la gesti\u00f3n Lean y empieza la producci\u00f3n Lean? \u00bfO es al rev\u00e9s?<\/p>\n
De la producci\u00f3n Lean a la gesti\u00f3n Lean <\/strong><\/p>\n La popularidad del Sistema de Producci\u00f3n Toyota (TPS) en todo el mundo se considera acertadamente como una historia de \u00e9xito. James Womack, Daniel Jones y Daniel Roos analizaron los m\u00e9todos de la industria japonesa del autom\u00f3vil y consiguieron que fueran m\u00e1s reconocidos con su libro The Machine that changed the World: The Story of Lean Production (La m\u00e1quina que cambi\u00f3 el mundo). Desde entonces, los principios de lo que se conoce como el m\u00e9todo de producci\u00f3n Lean \u2014evitar despilfarros, mejora continua, valoraci\u00f3n individual de los empleados\u2014 se han convertido en el est\u00e1ndar de la producci\u00f3n industrial.<\/p>\n Una vez se hab\u00eda implantado la producci\u00f3n Lean, r\u00e1pidamente qued\u00f3 claro que estos principios tambi\u00e9n pod\u00edan aplicarse para optimizar procesos no relacionados directamente con la producci\u00f3n industrial. As\u00ed se lleg\u00f3 a la disciplina de gran alcance de la gesti\u00f3n Lean. Al fin y al cabo, el impulso de optimizaci\u00f3n de procesos evitando despilfarros y mejorando continuamente existe en todos los niveles. Para que la gesti\u00f3n Lean se tome en serio, toda la empresa debe seguir sus principios. El objetivo principal consiste en mejorar la eficiencia reduciendo los costes y centrando la atenci\u00f3n en el cliente. En este sentido, la gesti\u00f3n Lean puede considerarse una filosof\u00eda corporativa que debe aplicarse en todos los niveles, mientras que la producci\u00f3n Lean concierne en particular a las naves de producci\u00f3n.<\/p>\n Una gesti\u00f3n Lean sistem\u00e1tica gira b\u00e1sicamente en torno a tres principios:<\/p>\n Lo que es v\u00e1lido para la producci\u00f3n Lean lo es para la gesti\u00f3n Lean: el proceso de mejora continua define los procesos de trabajo cotidianos. Se ha adoptado de la tradicional filosof\u00eda de superaci\u00f3n japonesa Kaizen (Kai significa \u2018cambio\u2019 y Zen \u2018a mejor\u2019).<\/p>\n Aplicada a los procesos de trabajo y gesti\u00f3n, tiene los siguientes efectos: cambia el tradicional paradigma del fallo. Los errores se consideran como un punto de partida para mejorar y no un motivo de verg\u00fcenza. El proceso de mejora continua no termina nunca, ya que todo proceso es siempre susceptible de mejora y solo se precisa un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado. Esto no deber\u00eda considerarse algo negativo, sino m\u00e1s bien lo contrario. \u00a1Siempre se puede mejorar!<\/p>\n El segundo pilar de la gesti\u00f3n Lean es la orientaci\u00f3n al proceso. Esto implica salir de la mentalidad compartimentada \u2014o mentalidad silo\u2014 y abordar el proceso en su conjunto. Tambi\u00e9n cabe considerar que este cambio de concepto supone pasar de la preferencia por el conocimiento especializado al fomento del trabajo interdisciplinar. Un an\u00e1lisis detallado de los procesos tambi\u00e9n facilita la implantaci\u00f3n del proceso de mejora continua.<\/p>\n Otro factor clave es la orientaci\u00f3n al cliente, sin distinci\u00f3n entre clientes internos y externos. Hay que prestar la misma atenci\u00f3n al entregar un producto a un empleado de otro departamento como cuando se tramita un pedido para un nuevo cliente externo. Allanar las r\u00edgidas estructuras jer\u00e1rquicas tambi\u00e9n permite a los empleados implicarse m\u00e1s.<\/p>\n Unas jerarqu\u00edas menos marcadas, una mayor eficiencia y la conciencia de que hay despilfarros evitables pueden producir r\u00e1pidamente efectos tangibles y servir de plataforma de lanzamiento para la gesti\u00f3n Lean. El concepto de liderazgo Lean es tambi\u00e9n muy \u00fatil como ideal. Se confiere m\u00e1s importancia a la capacitaci\u00f3n del personal y se observan notables coincidencias con los esquemas progresivos de Henry L. Gantt<\/a>. Toda la empresa se beneficia cuando los directivos trabajan sistem\u00e1ticamente para mejorar sus propias capacidades y las de los miembros de su equipo. Idealmente, esta es la forma m\u00e1s pura de implantaci\u00f3n del proceso de mejora continua.<\/p>\n \u00bfQuiere estar al d\u00eda de los m\u00e9todos avanzados de producci\u00f3n y gesti\u00f3n?Principios de la gesti\u00f3n Lean<\/h2>\n
1.) Mejora continua <\/strong><\/h3>\n
2.) Orientaci\u00f3n al proceso <\/strong><\/h3>\n
3.) Orientaci\u00f3n al cliente y al personal<\/strong><\/h3>\n
Liderazgo Lean <\/strong><\/h2>\n
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