La Nueva Normalidad

2020. Un año de ajustes ante una pandemia mundial.
item América ha enfrentado la situación con una mentalidad de resolución de problemas, tomando la versatilidad de nuestros productos e innovando nuevas formas de proteger a nuestros clientes y resolver sus problemas.

El Comienzo

A partir de 2020, los Expertos de item y socios se reunieron de todo el país en Salt Lake City, Utah, durante una semana compartieron conocimientos y crearon nuevas formas para trabajar con la clientela. Cada miembro del equipo y socio regresó de Utah a su oficina con una gran cantidad de ideas para aplicarlas a los clientes que buscan respuestas.

En marzo, item América participó en MODEX 2020 en Atlanta Georgia – esta sería la última feria física y en persona a la que el equipo asistió, ya que poco después la pandemia de COVID-19 provocó cancelaciones, cierres y trabajos a distancia. Los clientes de item de los sectores farmacéutico, educativo y financiero no tuvieron más remedio que adaptarse – ahí es donde item entró.

A principios de año, item ganó popularidad en la comunidad de ingeniería en línea con el lanzamiento y publicidad de un proyecto hecho para Audi en Alemania. Un vídeo que ilustra la compatibilidad de las soluciones de item con los sistemas de Vehículos Guiados Automáticamente, se demostró la intralogística de vanguardia de item en la producción del modelo A8 de Audi en sus instalaciones de Neckarsulm.

Creando una estrategia

Utilizando el ingenio y la versatilidad de las líneas de productos de item, las soluciones de contención y las soluciones de protección se convirtieron en un foco importante.

Los protectores de mesa y los protectores independientes se desarrollaron para proteger a los empleados de nuestros clientes mientras no podían detener la producción. Las estaciones de saneamiento de manos ofrecían la oportunidad de promover la limpieza en áreas que no están tan cerca de los baños. Las salas blancas de los hospitales crearon áreas de tratamiento de pacientes muy necesarias.

Los eventos de la industria, incluyendo las ferias comerciales, enfrentaron la pandemia y muchos buscaron las alternativas digitales. En octubre de 2020, item América participó en dos eventos notables que pasaron a ser una plataforma digital: The Assembly Show y Toronto AME. Ambos ofrecieron la oportunidad de discutir soluciones de item con los asistentes interesados uno a uno a través de herramientas de videoconferencia.

item México lideró el camino con otra aparición en Industrial Transformation Mexico, un evento de Hannover Messe. La coordinadora de mercadotecnia Aremy Rosales presentó el programa Advancing Women Engineers a una audiencia de estudiantes, promoviendo los intereses de las jóvenes interesadas de seguir una carrera en STEM e ingeniería.

A medida que los eventos se volvieron digitales, también item lo hizo con estrategias de innovación. El lanzamiento de la item Academy abrió una oportunidad para que los seguidores de item aumentaran sus conocimientos y se familiarizaran más con los productos de item. De libre acceso y uso desde cualquier navegador de Internet, la Academia pone la experiencia de item al alcance de los usuarios. Cursos como «Producción lean: Una introducción práctica a los principios» traen la filosofía, la explicación y las recomendaciones de mejora para el usuario.

Hacia el Futuro

¿Cómo continuará item con la innovación en 2021?
Una cosa es segura: puede unirse a item siguiendo nuestro blog, las redes sociales y la Academia de item.